Términos y Condiciones
CHILE EXTREME TRAVEL SpA
"Al realizar una reserva con Chile Extreme Travel SpA, el pasajero declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los siguientes Términos y Condiciones."
1. Reservas y Confirmación
- La reserva se considera confirmada una vez realizado el pago total o parcial del viaje a través de los medios oficiales informados por Chile Extreme.
- Los cupos son limitados y se asignan por orden de pago.
- Chile Extreme se reserva el derecho de cancelar una reserva en caso de detectarse información falsa, incompleta o incumplimiento de las condiciones establecidas.
2. Política de Cancelaciones y Reagendamientos
Plazo Máximo
Hasta 7 días corridos antes de la salida del viaje.
Procedimiento
Las solicitudes deben realizarse por escrito al correo oficial.
- En caso de reembolso, se descontarán los costos asociados a la plataforma de pago y gastos administrativos.
- Las solicitudes fuera de plazo no tendrán derecho a devolución ni cambio de fecha.
3. Suspensión del Viaje por Parte de Chile Extreme
Si Chile Extreme decide suspender una salida por motivos operacionales, clima, baja convocatoria u otras razones justificadas:
Reembolso
Total del monto pagado.
Reagendar
Otra fecha o destino igual valor.
Saldo Favor
Para futuros viajes vigentes.
4. Fuerza Mayor
No habrá reembolsos ni compensaciones en casos de:
Chile Extreme actuará de buena fe para buscar soluciones razonables dentro de sus posibilidades.
Nacionales (Chile)
Es responsabilidad del pasajero portar uno de estos vigentes:
- Cédula de identidad
- DNI
- Pasaporte
Internacionales
Es responsabilidad exclusiva del pasajero cumplir requisitos migratorios.
6. Seguro de Viaje
En viajes internacionales, es obligatorio y externo. Chile Extreme no provee seguro salvo que se indique específicamente.
7. No Presentación
Si el pasajero no se presenta el día y hora indicados, se considerará “No Show” sin derecho a reembolso ni reagendamiento.
8. Conducta y Seguridad
Promovemos experiencias seguras y respetuosas. Prohibimos estrictamente alcohol, drogas o daños al entorno natural.
9. Responsabilidad y Riesgo
Las actividades implican riesgos inherentes (clima, terreno). El pasajero declara salud adecuada. No somos responsables por imprudencias o salud no informada.
10. Modificaciones
El itinerario puede modificarse por razones climáticas o seguridad sin constituir incumplimiento.
11. Protección de Datos
Datos personales usados exclusivamente para fines operativos. No comercializamos información sensible.
12. Aceptación
Al realizar el pago, el pasajero declara aceptar íntegramente estos términos y condiciones.